-*™£ منتدى آل شراحيل بفيفاء£™*-

أولاً: أهداف مهام وواجبات الوحدة:
1
يعنى قسم علاقات المرضى باستقبال شكاوى المراجعين والعمل على تلافي
أي مشكله قد تضر بعلاقاتهم بالمجمع, والخدمات المقدمة لهم فيه.
2
القيام بزيارة يوميه للمراجعين والوقوف على الخدمات المقدمة لهم.
3
إجراء التنسيق اللازم مع الأطباء وهيئة التمريض لغرض تسهيل الخدمة
المقدمة.
4
توجيه المراجعين إلى الجهات التي تختص بخدماتهم التي لا يمكن للمجمع
تقديمها لهم.
5
استقبال الشكاوي والملاحظات من المراجعين أو ذويهم وإيجاد الحلول
المناسبة حسب الإمكانية المتاحة بالمجمع.
6
إعداد تقرير يومي بالمشاكل والملاحظات الخاصة بالمراجعين والرفع به إلى
رئيس القسم.
7
إعداد المقترحات المناسبة لغرض تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمراجعين

http://www.psrc.org.sa/images/010.jpg
حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة:
تكفل الدولة حق المواطــن وأسرته في حالة الطوارئ والمرض والعجـز والشيخوخة وتدعم نظام الضمان الاجتماعي وتشجع المؤسســـات والأفـــراد على الإسهام فـــــي الأعمال الخيرية. ومن هذا المنطلق تعمل مؤسسات الدولة المعنية بقضية الإعاقــة والتأهيل على تقديـم كل ما يلزم لهذه الشرائح الاجتماعية للحفاظ على حياتــها وكرامتـــها وإدماجــها فـي مجتمعها في ظل الدستور التابع للشريعة الإسلامية. لاحظتم أعزائي تركيزي على حقوق أبنائنا ذوي الاحتياجات الخاصة وهـــذه دعوتي لكم للتعامل معهم كما تعاملون أبناءكم، كما علينا أن نعتمد نظرة الإسلام إليهــم وأنهم جزء أساسي من المجتمع، لهم خصوصيتهم وحقوقهم وعليهــم واجبـــات أيضاً، وهم كالأسوياء في الخصائص وفي الحقوق والواجبات. ويوجد في المجتمـع على المتخلف عقلياً الذي لا يستطيع الربط بين الزمان والمكان أو بين الأفكــــــــار والحاجات الذي يدعونا للإعتبار من الغير.